據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局電子商務(wù)交易平臺(tái)調(diào)查顯示,2017年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)11.7%;網(wǎng)上零售額7.18萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)32.2%。我國(guó)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模全球最大、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力世界領(lǐng)先。數(shù)據(jù)顯示,截止2017年底,全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)5.33億,同比增長(zhǎng)14.3%。 ??
電子商務(wù)的迅猛發(fā)展給板材行業(yè)帶來(lái)渠道和營(yíng)銷變革機(jī)會(huì)。圍繞行業(yè)痛點(diǎn),大批板材電商網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生,憑借互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)整合上下游資源,縮短交易中間環(huán)節(jié),降低用戶交易成本。然而,由于板材銷售的服務(wù)鏈長(zhǎng),其生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸、售后等環(huán)節(jié)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)協(xié)調(diào)時(shí),就會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。那么現(xiàn)如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下,板材企業(yè)發(fā)展情況究竟如何?是蒸蒸日上?還是不溫不火?亦或者日漸衰微? ??
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,板材企業(yè)如何與網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫對(duì)接? ?
為了幫助板材企業(yè)能夠更好的找到在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的定位與發(fā)展方向,小編總結(jié)了當(dāng)前板材企業(yè)“觸電”的幾種具體情況以供探討: ?
其一,針對(duì)剛剛涉足電商的板材企業(yè),其最主要的目的還是從網(wǎng)絡(luò)上獲取供求信息,尋求訂單。從整個(gè) 板材行業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看,這樣的企業(yè)并不在少數(shù),且多以小型加工廠為主。這些企業(yè)大都沒(méi)有自己的品牌,以代加工或者走通貨為主,即使在網(wǎng)絡(luò)知名平臺(tái)布局效果也不明顯,但多少能獲取一些訂單。 ?
其二,部分觸網(wǎng)板材品牌雖然自建了電商平臺(tái),卻缺乏整合資源的魄力和能力,基本是半死不活的狀態(tài)。這些板材品牌在業(yè)界尚算知名,但其自建的電商平臺(tái)要不就是著重品牌宣傳和簡(jiǎn)單的售前服務(wù),要不就是更新頻率跟不上,平臺(tái)上的產(chǎn)品單一乏味,整合資源能力有限,其帶來(lái)的實(shí)際效益也就可想而知了?,F(xiàn)實(shí)總是無(wú)比殘酷,電商平臺(tái)建成初期,十個(gè)網(wǎng)站里十個(gè)都收不回本;相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里,只有一兩個(gè)能有起色。據(jù)小編了解,在國(guó)內(nèi)建材類電商做得較好的平臺(tái),幾乎都是從2008、2009年流量成本較低的時(shí)刻起步,自身已經(jīng)具備了一定的造血功能,加之有大規(guī)模的資金實(shí)力來(lái)做支撐。 ??
其三,與搭建自身電商平臺(tái)相比,借力天貓、京東等B2C平臺(tái)開(kāi)線上店似乎更加靠譜一些。很大程度上來(lái)說(shuō),現(xiàn)在大多數(shù)板材企業(yè)都是選用的這種模式,然而線上交易越火,對(duì)線下經(jīng)銷商的沖擊也就越大。所以,一些板材企業(yè)開(kāi)始從線上發(fā)力到線下輔助,策劃了一系列線上線下共同發(fā)展的活動(dòng),試圖打通互聯(lián)網(wǎng)渠道,實(shí)現(xiàn)線上與線下的共融。以兔寶寶、千年舟等為例,2017年兔寶寶環(huán)保中國(guó)行天貓雙11全國(guó)聯(lián)動(dòng)、“貓?jiān)诰€上、家在線下”千年舟綠色狂歡節(jié)等都得到了積極反饋,據(jù)統(tǒng)計(jì),雙十一當(dāng)天,兔寶寶線上成交額達(dá)到5520萬(wàn)。當(dāng)然,這也只是少數(shù)中的幾個(gè),更多的企業(yè)怕是為此失去了不少經(jīng)銷商。 ?
板材行業(yè)O2O,看上去是很美。但操作起來(lái)卻十分困難。 ?
觀看其他行業(yè)電商大軍如火如荼迅猛發(fā)展的形勢(shì),線上線下銷售針尖對(duì)麥芒,板材企業(yè)加入電商大軍是大勢(shì)所趨,但隨著新零售等概念的滲入,實(shí)體店仍將是發(fā)展的根本。因此,協(xié)調(diào)好線上線下的矛盾成為當(dāng)務(wù)之急。 ?
雷軍說(shuō),站在風(fēng)口,豬都能飛起來(lái)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以說(shuō)是帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)消費(fèi)的一陣風(fēng),借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)打通銷售渠道,并輔以留住客戶的貼心服務(wù),板材企業(yè)或許能成為站在風(fēng)口上的“豬”。 ?
現(xiàn)在,我們就來(lái)具體講講怎么樣借勢(shì)互聯(lián)網(wǎng),怎么樣留住客戶? ?
板材企業(yè)電商運(yùn)作時(shí)必須擺正自身心態(tài),全面多角度的立體化營(yíng)銷。 ?
首先,首推體驗(yàn)式營(yíng)銷模式?!懊赓M(fèi)上門(mén)量尺”、“在線免費(fèi)設(shè)計(jì)”已成為行業(yè)效仿的基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),除此而外,其完善舒適的線下服務(wù)體驗(yàn)也讓意向客戶體驗(yàn)到了賓至如歸的感覺(jué),成交的機(jī)會(huì)當(dāng)然大大增加。 ?
其次,綜合運(yùn)用多種手段提升品牌曝光率。品牌本身的線下推廣和廣告投入、代言人名人效應(yīng)、體驗(yàn)店的顧客口碑營(yíng)銷、合理利潤(rùn)空間的優(yōu)惠活動(dòng),都是板材企業(yè)提升交易率的利器。 ?
再次,充分運(yùn)用新媒體進(jìn)行產(chǎn)品活動(dòng)推廣、品牌推廣、門(mén)店位置預(yù)告等。據(jù)小編了解,現(xiàn)在很多板材品牌都有自己的微信公眾號(hào),可以定時(shí)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品上新的資訊、品牌的動(dòng)態(tài)等等,給消費(fèi)者答疑解惑,刷好“印象分”。當(dāng)然,除了微信,還可以用微博、直播平臺(tái)等新鮮媒體,也許會(huì)起到意想不到的作用。 ?
對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō),接受新事物并將其轉(zhuǎn)化為促進(jìn)自身發(fā)展的利器是艱難且痛苦的,但是敢于第一個(gè)吃螃蟹的人,也將會(huì)獲得更大的市場(chǎng)與空間,在現(xiàn)階段線下市場(chǎng)進(jìn)展緩慢的情況下,利用好互聯(lián)網(wǎng)傳播的廣泛性、及時(shí)性和豐富性,勢(shì)必會(huì)闖出一條康莊大道。
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