隨著消費(fèi)升級,用戶的消費(fèi)習(xí)慣也悄然發(fā)生著變化,更加個性化的產(chǎn)品、一站式配齊的購物方式成為了用戶的新需求。對于家居行業(yè)來說,也意味著新一輪的轉(zhuǎn)型升級、跨界整合,從單品類到大家居,從前端營銷到后端生產(chǎn)到終端落地安裝,“門墻柜一體化”逐漸成為行業(yè)熱詞,那么“門墻柜一體化”是否是一個新風(fēng)口?企業(yè)未來轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵核心是什么?
5月17日,搜狐焦點(diǎn)家居原創(chuàng)欄目《家居風(fēng)口》聚焦“門墻柜一體化”,邀請圣象集團(tuán)市場部總經(jīng)理王曉宇、夢天家居副總經(jīng)理屈凡軍、詩尼曼家居執(zhí)行總裁黃偉國共同展開探討。
(圖/詩尼曼執(zhí)行總裁黃偉國)
詩尼曼作為19年的定制家居品牌,一直以來不斷革新求變,引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,很早就提出了“拎包入住、一站配齊”的品牌概念,積極推動“門墻柜一體化”進(jìn)程。旗下?lián)碛小霸娔崧薄癆I家居”“l(fā)itap淺指”三大品牌體系。涵蓋衣柜、櫥柜、門窗、智能鎖、床、床墊、沙發(fā)、茶幾、餐桌椅、廚電等全品類家居產(chǎn)品,形成全方位的大家居生態(tài)格局,是實(shí)力雄厚的一站式整體空間解決方案提供商。
詩尼曼執(zhí)行總裁黃偉國在分享中表示,“門墻柜一體化”之所以是風(fēng)口之一,首先是市場和消費(fèi)需求驅(qū)動下的必然趨勢,作為定制家居企業(yè)來說,我們的運(yùn)營模式是C to B,我們是為消費(fèi)者提供空間定制的解決方案,簡單來說就是消費(fèi)者需要什么,我們企業(yè)就提供什么。隨著消費(fèi)者審美水平的提升,他們對家居空間的要求也越來越高,而門墻柜一體化,可以讓家更美觀更大方。
第二,隨著90后00后成為消費(fèi)主力,他們的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了變化,他們更希望一站式配齊。門墻柜一體化可以為消費(fèi)者輸出整體的空間設(shè)計方案和產(chǎn)品解決方案,真正做到所見即所得,省事省力省心,讓消費(fèi)者有更多的時間去做喜歡做的事情。
第三,是消費(fèi)能力的提升,隨著中國經(jīng)濟(jì)水平的提升,居民的裝修預(yù)算也提高了,當(dāng)下的消費(fèi)群體具備了為一體化解決方案買單的能力。
他還強(qiáng)調(diào),未來,對于企業(yè)來說,如果只做某一個單品,是很難滿足消費(fèi)者的需求的,所以與其成為餐桌上的一盤菜,不如順應(yīng)趨勢積極布局,成為餐桌前的食客。而從流量入口來看,只有一個品類,被流量選擇的可能性太小。所以無論是為了掌握設(shè)計主導(dǎo)權(quán)還是掌握流量入口,我們都應(yīng)該積極布局“門墻柜一體化”,有能力的還應(yīng)該扎根整裝,研究全屋整體解決方案。
而對于如何做好“門墻柜一體化”,黃總也提出了自己的觀點(diǎn),他認(rèn)為決定企業(yè)發(fā)展天花板的是管理者的認(rèn)知邊界,能認(rèn)識到“門墻柜一體化”是未來趨勢,這就是成功的第一步。
而從單品走向真正的多品類一體化,中間還有巨大的鴻溝需要大家一起去跨越。在黃總看來,首先,這不是簡單的做加法,它的難度是裂變式增長的,需要企業(yè)協(xié)同合作及綜合運(yùn)營能力,企業(yè)經(jīng)營模式的升級,不是“打補(bǔ)丁”可以解決問題,這點(diǎn)我們要有清晰的認(rèn)知。
其次,多品類要形成整體化去呈現(xiàn)時,一定要有強(qiáng)大的信息化做支撐,不能靠人盯人的傳統(tǒng)做法。這個信息化體現(xiàn)在企業(yè)整體的運(yùn)營系統(tǒng)、制造系統(tǒng)、前后端一體化的設(shè)計系統(tǒng),甚至是前端獲客、品牌推廣的系統(tǒng)。所以從單品到多品類,十分考驗企業(yè)的供應(yīng)鏈資源整合能力、信息化系統(tǒng)能力。
第三,改變消費(fèi)者認(rèn)知的問題,企業(yè)還需要花費(fèi)時間和精力去轉(zhuǎn)變消費(fèi)者傳統(tǒng)認(rèn)知,讓消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生新的認(rèn)知和定位。
最后,經(jīng)銷商群體也需要做出改變,從賣單品到賣“門墻柜一體化”解決方案,銷售模式發(fā)生了巨大的變化,這也導(dǎo)致著經(jīng)銷商群體從思想意識到行為習(xí)慣,再到銷售工具及整個服務(wù)的流程也要做出變化和升級,最終從上到下,整個鏈條體系思想達(dá)成一致,然后再攻克前面提到的幾個問題,那么“門墻柜一體化”就可以水到渠成。
在黃總看來,任何一個行業(yè)都不會因為競爭而走向沒落,有序的良性競爭是好事,當(dāng)大家把精力和資本投入到某一領(lǐng)域的時候,會有廣闊的發(fā)展空間,大家都會為行業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,添磚加瓦。不管市場怎么變化,永遠(yuǎn)要圍繞消費(fèi)者和市場的需求去進(jìn)行戰(zhàn)略布局和經(jīng)營動作落地,黃總始終認(rèn)為打鐵還需自身硬,不管市場怎么變化,企業(yè)有最基本的經(jīng)營邏輯,并且企業(yè)應(yīng)該拒絕形式主義,須保持開放學(xué)習(xí)的心態(tài),培養(yǎng)攜手共進(jìn)的伙伴,形成一個良性的生態(tài)鏈,擁有這樣海納百川的胸懷,能讓企業(yè)立足于不敗之地。
黃總介紹到,詩尼曼的企業(yè)核心價值觀,有8個字:成就他人,成就自己。寓意為成就合作伙伴,成就員工,最終便能夠成就詩尼曼,讓品牌口口相傳形成口碑,讓消費(fèi)者為之自豪。
黃總在現(xiàn)場分享吳曉波老師寫的一本書——《激蕩40年》,當(dāng)中提到:小池塘里不會有大鯨魚,在七大洋中才會有幾十噸上百噸的大鯨魚;而在偉大的行業(yè)當(dāng)中,才能夠誕生出卓越的企業(yè)。
黃總提出三點(diǎn),第一個,他認(rèn)為家居行業(yè)的規(guī)模非常大,而小企業(yè)是占大多數(shù),要想成為優(yōu)秀的企業(yè),首先第一步需要把自身做好、做強(qiáng),需要在行業(yè)做出屬于自己的特色和差異化進(jìn)而向上生長。
第二個,保持開放的心態(tài),企業(yè)與企業(yè)之間可以攜手共進(jìn),互相幫助,例如怎么樣創(chuàng)造更多的價值、渠道共享、資源互補(bǔ)等等,如何一起把蛋糕做大,這是非常值得企業(yè)之間共同探討的話題。
第三個,企業(yè)應(yīng)該跟隨消費(fèi)者的需求,提升其服務(wù)質(zhì)量。因為隨著時代的進(jìn)步,消費(fèi)者的需求只會越來越多元化,消費(fèi)者們有各自的個性和特點(diǎn),假如作為服務(wù)的企業(yè)只是原地踏步的話,便沒有辦法真正滿足消費(fèi)者。
出品|搜狐焦點(diǎn)家居